よくある質問
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お見積もり
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見積もりは無料ですか?
無料です。現地見積もりも無料ですのでご安心ください。
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お見積りだけでもいいですか?
はい。お見積りだけでも喜んでお伺いさせていただきます。 しあわせの遺品整理では『気軽に相談できる遺品整理業者』をポリシーとしております。 実際の整理がまだまだ先の場合や、相場感だけでもしりたい等、どんな事でもお気軽にご相談ください。
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見積は何人で来られますか?
スタッフ1名でお伺いさせていただきます。
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電話見積もりと現地見積もりでは金額が変わりますか?
変動します。お電話見積もりはあくまでも概算金額となります。また、現地見積もりは無料となります。
作業について
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遺品の搬出で近隣に迷惑がかかりませんか?
しあわせの遺品整理では作業当日、ご希望の場合は近隣にお住いの方にごあいさつ回りをさせていただきます。 マンションの場合は作業日が確定した時点で管理人様、または自治会長にご挨拶していただくことで近隣の方のご理解がいただけます。
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女性スタッフにお願いしたいのですが……
ご安心ください。女性スタッフも在籍しております。お問い合わせ時にお伝えください。
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日時の指定はできますか?
可能です。ご希望のお日にちや時間をお伝えください。
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料金の支払い方法を教えてください。
作業終了後の現金支払い、クレジットカード支払い、銀行振込にてご対応しております。
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対応エリアはどこですか?
日本全国に対応しております。
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夜間や早朝の作業も可能ですか?
基本的な受付時間や作業時間は9:00~19:00ですが、ご事情がある場合は臨機応変にご対応させていただきます。お気軽にお問い合わせください。
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当日に荷物が増えても問題ないですか?
問題ございません。荷物が増えた分に関してはその場でお見積もりし、ご納得いただいた後に作業させていただきます。
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スタッフはどんな方が来られますか?
お電話対応させていただいたスタッフがお伺いします。また、年間37967件を整理している遺品整理のプロがご対応いたします。 ※グループ全体の問合せ数
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立ち合いは必要ですか?
基本的にはお願いしておりますが、難しい場合は臨機応変にご対応させていただきます。
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キャンセルはいつまで可能ですか?
ご契約してからのキャンセルは下記のとおりです。 作業日の5日前まで→請負金額の0% 作業日の2~4日前→請負金額の25% 作業日の1日前→ 請負金額の50% 作業日当日 → 請負金額の100%
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万が一の保証はありますか?
損害賠償保険に加入しております。万が一のときもご安心ください。
事前準備
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事前に行っておくことはありますか?
ございません。弊社スタッフが仕分けから分別、運び出し、積み込み等すべて行わせていただきます。
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タンスを空にしておかなければいけませんか?
不要です。すべて当社スタッフが行わせていただきます。
遺品買取について
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付属品が無くても買取可能ですか?
可能です。しっかりと査定させていただき、正確な価値をご提示いたします。
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どんなものが買取対象ですか?
100項目以上の商品が対象です。着物や家電、家具、貴金属、時計やおもちゃ等、一つ一つ査定いたします。
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なにが価値があるものかわかりません。
現地見積もり時に担当スタッフが1つ1つ査定させていただきますのでご安心ください。
ゴミ屋敷片付けについて
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天井近くまでゴミであふれています。
どのような状況でも必ず解決可能です。安心してご相談ください。
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害虫が湧いてきて早急に対処してほしいのですが
最短即日にご対応可能です。お急ぎの場合もお任せください。
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中から貴重品を探してほしいのですが
事前にヒアリングさせていただき、しっかりとスタッフと情報を共有して貴重品を探し出します。
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近隣にバレずに片付け可能ですか?
私服での作業や社名がはいっていないトラックの使用、段ボールでのゴミ梱包で、できる限りゴミ屋敷とバレずに作業させていただきます。
ハウスクリーニングについて
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整理後にハウスクリーニングも可能ですか?
もちろん可能です。水回りのみのクリーニングや、一軒家丸ごとクリーニング、エアコンクリーニングや外壁の高圧洗浄などにも対応しております。
不動産について
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不動産のご相談も可能ですか?
可能です。グループ会社にて不動産事業をおこなっております。買取、仲介なんでもお任せください。
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事故物件の買取も可能ですか?
可能です。事故物件や孤独死、ゴミ屋敷、再建築不可の訳アリ物件を積極的に買取しております。他社で買取できない物件でもお任せいただけます。
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荷物はそのままで不動産を買い取ってくれますか?
可能です。
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床に穴が開いているような物件です。
問題ございません。どのような状況でもご納得いただける査定額を提示いたします。
真心を込めて対応いたします!
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