孤独死した場合の掃除は特殊清掃？対応方法から費用・業者選びまで解説

• 特殊清掃

近年、単身世帯の増加に伴い、「孤独死」が社会問題となっています。もし身近な人が孤独死してしまった場合、遺族や関係者は部屋の片付けや清掃をどのように進めればよいのでしょうか？通常のハウスクリーニングでは対応できないケースもあり、正しい方法を知っておくのが重要です。

突然の出来事に直面し、「どこに相談すればいいのか分からない」「部屋の異臭や汚れがひどく、自分では対応できない」「費用がどれくらいかかるのか不安」と感じる方も多いでしょう。精神的な負担が大きい中、適切な対応を知らないと、さらに苦しい思いをしてしまいます。

孤独死後の部屋の清掃は、一般的な掃除ではなく「特殊清掃」が必要になる場合があります。特殊清掃は、遺体の腐敗による体液や臭いの除去、害虫の駆除、消毒・消臭を専門的に行う清掃です。

本記事では、特殊清掃の対応方法、費用の相場、信頼できる業者の選び方について詳しく解説します。

この記事を読むことで、孤独死後の正しい対応方法を知れ、気持ちの負担を軽くできます。また費用の相場や業者選びのポイントを理解すれば、安心して依頼できるようになります。万が一の事態に備え、知識を身につけておきましょう。

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孤独死した場合の掃除は正しい手順を踏んで特殊清掃をする

孤独死が発生した場合、迅速に特殊清掃を行わなければなりません。一般的な掃除では対処できないほど、事故現場は深刻な状態になっているケースも珍しくないためです。

そのため専門の知識と技術を持つ、孤独死特殊清掃業者への依頼が必要となるでしょう。

孤独死の現場では、遺体処理の遅れによって体液や血液が床や壁に染み込み、強烈な臭いや害虫の発生を引き起こします。

そのため通常の清掃ではなく、現場処理として消毒・除菌・消臭が含まれる特殊清掃が必要です。

作業内容な業者によって異なりますが、主に以下の工程が含まれます。

• 現場の確認と見積もり
• 防護服を着用して作業開始
• 遺体発見後の原状回復作業
• 部屋の消臭と消毒
• 現状復帰のための最終確認

それぞれの特徴について詳しく見ていきましょう。

現場の確認と見積もり

孤独死の現場は、発見のタイミングや部屋の状態によって状況が大きく異なります。発見が早ければ比較的簡単な清掃で済むケースもありますが、発見が遅れた場合は、体液や血液が床や壁に染み込んでいたり、強烈な腐敗臭が発生している可能性も。通常の清掃では対応できない場面がほとんどです。

そのため特殊清掃業者に依頼する際は、まず現場の確認と見積もりを行います。業者は現場を詳細に調査し、必要な作業範囲を判断した上で、孤独死清掃の見積もりを提示。

見積もりには清掃費用だけでなく、消毒・消臭作業、廃棄物処理、場合によってはリフォーム費用などが含まれる場合があります。

また見積もりを依頼する際には、費用の内訳が明確を確認し、追加料金が発生する可能性についても事前に確認しましょう。

防護服を着用して作業開始

孤独死現場では、細菌やウイルスの繁殖・害虫の発生など、健康被害を引き起こす可能性が非常に高くなります。

特に夏場に発見が遅れると、強い腐敗臭とともにハエやウジ・ゴキブリなどの害虫が大量発生し、感染症の危険性も。そのため作業を行う際には、安全対策が不可欠です。

作業開始前には現場の状況を再確認し、安全確保のための手順を決定します。例えば、窓を開けて換気を行う、作業動線を確保するなど、清掃作業がスムーズに進むよう準備を整えた上で作業に入ります。

遺体発見後の原状回復作業

孤独死現場の清掃では、単に遺体があった場所を清掃するだけでは不十分です。遺体処理の遅れによって、体液や血液が床や壁に浸透してしまった場合、表面を拭き取るだけでは完全に除去ができません。

そのため原状回復作業として、以下のような作業が行われるケースがあります。

• 汚染された床や畳の撤去・交換（フローリングや畳の奥まで体液が浸透している場合）
• 壁紙の張り替え（臭いや汚染が染み付いている場合）
• 天井やカーペットの清掃・撤去（腐敗臭が染み付いている場合）
• 消毒・防臭処理（再発防止のための除菌・消臭）

作業の有無や範囲によって、原状回復費用は大きく変わります。物件の所有者や管理会社と相談しながら、必要な作業を進めていきましょう。

部屋の消臭と消毒

孤独死現場で最も厄介なのが強烈な腐敗臭です。遺体の腐敗が進むと、アンモニアや硫化水素などの悪臭成分が発生し、通常の換気や消臭スプレーでは完全に取り除けません。

そのため孤独死部屋の消臭方法として、専門業者は以下のような対策を行います。

• オゾン脱臭機の使用…強力なオゾンガスを使って臭いの元を分解
• 特殊な消臭剤の散布…化学的に臭いの成分を除去
• 壁や床の消臭コーティング…臭いが染み込まないように防臭処理
• 換気とフィルター交換…エアコンや換気扇のフィルターにも臭いが付着しているため交換が必要

また同時に部屋全体の消毒も行い、細菌やウイルスの繁殖を防ぎます。消毒には、専用の薬剤を使用し、人体に害がないよう慎重に作業が進められます。

現状復帰のための最終確認

特殊清掃の作業がすべて完了した後は、最終確認作業を行い、現場が問題なく使用できる状態になっているかをチェックします。

この確認作業では、以下のポイントを重点的にチェックします。

• 異臭が残っていないか…オゾン脱臭や消臭作業の効果を確認し、必要に応じて再処理を行う。
• 害虫の発生がないか…ハエやゴキブリの再発防止対策を施し、薬剤処理を追加する場合もある。
• 床や壁に汚れや跡が残っていないか…体液や血液の跡が完全に除去されているかを確認。
• 部屋が安全な状態になっているか…消毒・除菌が完了し、健康被害のリスクがなくなっているかをチェック。

問題がなければ、部屋は依頼者に引き渡され、清掃作業は完了です。場合によっては、清掃後の状況を写真で記録し、報告書を作成する業者もいます。

孤独死が発生したらやるべき対応

孤独死が発生した場合、正しい手順を踏まなければ、遺体処理やその後の遺品整理、原状回復に支障が出てしまう可能性があります。そのため以下の手順で対応しましょう。

• 管轄の警察へ通報し現場検証してもらう
• 遺体の身元確認後に遺体の引き取り
• 警察の許可を得て特殊清掃業者への相談する
• 遺品整理
• 葬儀の手配・葬儀

ここでは孤独死が発生した際に取るべき具体的な対応について解説します。

管轄の警察へ通報し現場検証してもらう

孤独死が発覚した場合、まず最初に行うべきことは警察への通報です。突然の死亡は事件性がないか確認するために事故現場の検証が行われます。

警察が現場検証を終えるまでは、勝手に室内のものを移動させたり清掃を始めてはいけません。

警察が現場に到着すると、以下の点を確認します。

• 死亡推定時刻の特定
• 事件性の有無の判断
• 身元の特定

この段階では、遺族や関係者は警察の指示に従い、現場を勝手に触らないようにしましょう。

遺体の身元確認後に遺体の引き取り

警察による現場検証が終わると、遺体の身元確認が行われます。身元が特定された後、遺族または関係者が遺体を引き取る手続きを進めましょう。

もし遺族がいない場合は、自治体の対応となりますが、手続きに時間がかかることもあります。早めに関係各所と連絡を取っておきましょう。

警察の許可を得て特殊清掃業者への相談する

警察の検証が完了し、事件性がないと判断されると、特殊清掃業者に相談できるようになります。

孤独死掃除の手続きとして、まず業者に連絡し、現場の状況を説明してください。その後、業者は現場を確認し、孤独死清掃費用相場を出してくれます。

遺品整理

孤独死現場の清掃後には、遺品整理を行います。孤独死の現場では、家具や衣類・写真などが残されるケースが多く、処分または整理しなければなりません。

孤独死遺品整理料金は、荷物の量や作業時間によって異なります。大切な遺品を適切に扱ってくれる業者を選ぶとよいでしょう。

葬儀の手配・葬儀

遺体が引き取られた後は、葬儀の手配を進めます。手順は以下の通りです。

1. 家族や親族に連絡をし、葬儀の形式を決める
2. 火葬の手続きを行う
3. 遺骨の供養方法を決める

葬儀後も、故人の遺品や住居の整理が必要となります。特に賃貸住宅の場合は早めに大家や管理会社と連絡を取り、現状復帰の手続きを進めましょう。

孤独死が発生した際には、正しい対応を取る必要があります。自身での対応が難しいと感じたら、特殊清掃や遺品整理を専門業者に依頼するとよいでしょう。

孤独死の掃除とは？特殊清掃の作業内容

孤独死が発生した場合、通常の掃除では対応できないため、特殊清掃が必要になります。孤独死の現場では、遺体の腐敗が進むことで体液や血液が床や壁に染み込み、強い臭いや細菌が発生します。そ

のため単なる片付けではなく、以下の作業が必要です。

• 体液や血液を除去する
• 消毒・除菌作業
• 強い臭いに対処
• 部屋の片付け（遺品整理）
• 部屋の掃除
• 壁や床を張り替え
• 必要に応じて更にリフォームする

ここでは、孤独死の現場で行われる特殊清掃の具体的な作業内容について詳しく説明します。

体液や血液を除去する

孤独死の現場では、遺体の腐敗が進むと体液や血液が床や壁に浸透してしまいます。特に夏場や発見が遅れた場合、腐敗が進行し事故現場は深刻な状態となるでしょう。

特殊清掃業者は、遺体処理の跡を取り除く作業から開始します。消毒薬や専用の洗浄剤を使用し、体液や血液をしっかりと拭き取るのが一般的な方法です。

しかし長時間放置されていた場合、床板や畳の奥深くまで浸透してしまう可能性が。そのため単なる清掃では対応できず、床や壁を張り替える作業が必要となるケースもあります。

体液や血液を除去する作業は非常に危険であり、感染症のリスクもあるため、自身で行うのは避けましょう。必ず孤独死掃除の業者選びを慎重に行い、専門の業者に依頼してください。

消毒・除菌作業

遺体があった場所には、細菌やウイルスが繁殖している可能性が高いため、徹底した部屋の消毒が必要です。特殊清掃業者は、専用の消毒剤やオゾン脱臭機を使って除菌作業を行います。

特に孤独死の現場では、腐敗によってカビや害虫が発生するケースも。そのため消毒だけでなく害虫駆除を行う必要があります。

強い臭いに対処

孤独死の現場で最も大きな問題となるのが部屋の消臭です。腐敗臭は非常に強く、通常の換気や消臭スプレーでは取り除けません。

そのため孤独死部屋消臭方法として、オゾン脱臭機や特殊な薬剤を使用し、部屋全体を徹底的に消臭します。

孤独死の現場では、以下のような臭いの対策が必要になります。

• オゾン脱臭…オゾン発生装置を使い、臭いの元を分解する
• 薬剤処理…特殊な消臭剤を用いて臭いの成分を分解
• 換気とフィルター交換…エアコンや換気扇のフィルターに臭いが染み付いている場合は交換が必要

消臭作業には数日かかる可能性があり、場合によっては壁紙や床材を交換しないと臭いが完全に消えないこともあります。

部屋の片付け（遺品整理）

遺品整理も孤独死後の重要な作業の一つです。部屋には、故人が使っていた家具や衣類、貴重品などが残されており、整理する必要があります。

孤独死遺品整理料金は、作業量によって異なるため必要に応じて見積もりを取りましょう。特に一物が多い場合は、仕分け作業に時間がかかる可能性があります。

遺品整理の際には、次の点を考慮しつつ進めるとよいでしょう。

• 貴重品や重要書類の探索
• 供養が必要な遺品の対応
• 廃棄物の処理

業者によっては、遺品供養のサービスを行っているところもあります。遺族の負担を減らすためにも、信頼できる遺品整理業者選びが大切です。

遺品の供養について詳しく知りたい方は下記の記事をご覧ください。

遺品の供養は必要？供養する方法と供養の前に知っておくべきこと

部屋の掃除

遺品整理が終わった後、部屋全体の掃除を行います。通常の掃除とは異なり、特殊清掃では壁や天井の拭き取り、カーペットや畳の撤去・細かい埃の除去まで行います。

孤独死の現場では、細菌や害虫が発生しているケースが多いため、通常の掃除ではなく、消毒・殺菌を含めた徹底的な清掃が必要です。

壁や床を張り替え

原状回復費用は、部屋の損傷の程度によって異なります。体液や腐敗臭が染み込んでしまった壁や床は、清掃だけでは完全に回復できないため、壁紙の張り替えやフローリングの交換が必要です。

特に、遺体が長時間放置されていた場合、床材が腐食してしまい、下地まで交換しなければなりません。その場合、修繕費用が高額になることがあるため、事前に業者と見積もり確認が重要です。

必要に応じて更にリフォームする

場合によっては、単なる清掃や張り替えだけでなく、リフォームが必要になる可能性もあります。例えば賃貸物件の場合、オーナーや管理会社と相談し、現状復帰のためのリフォームを行うケースがあります。

リフォームの主な内容には、以下のような作業が含まれます。

• フローリングの全面張り替え
• 壁の塗装やクロスの貼り替え
• キッチンや浴室のリフォーム

作業によっては追加費用がかかるため、業者としっかり相談しながら進めましょう。

関連記事：「特殊清掃とは？費用の相場と作業内容・実際に業者が行う特殊清掃の流れを紹介」

特殊清掃とは？費用の相場と作業内容・実際に業者が行う特殊清掃の流れを紹介

孤独死現場の掃除・片付けにかかる費用の目安

孤独死が発生した部屋の清掃や片付けには、通常の掃除とは異なり、特殊清掃です。事故現場では、体液や血液の除去・細菌や害虫の駆除・強い腐敗臭の除去など、専門的な処理が必要。

そのため掃除費用は一般的なハウスクリーニングよりも高額になる傾向があります。また特殊清掃だけでなく、遺品整理や原状回復を行う場合は、さらに費用がかかる可能性が。

特に現状復帰のために床や壁の張り替えが必要になると、総額が高額になる可能性もあるため、事前に孤独死清掃費用相場を把握しておきましょう。

基本料金の相場

孤独死特殊清掃業者の料金は、部屋の広さや汚染の程度によって異なりますが、基本的な孤独死清掃費用相場は以下の通りです。

作業内容	費用相場
特殊清掃（簡易清掃）	30,000円～100,000円
体液・血液の除去	50,000円～150,000円
消毒・除菌	50,000円～100,000円
部屋の消臭	30,000円～150,000円
遺品整理	50,000円～300,000円
床・壁の張り替え	100,000円～500,000円
原状回復（リフォーム含む）	300,000円～1,000,000円

孤独死掃除の見積もりは、作業内容によって異なるため、事前に業者に確認することが大切です。

また孤独死掃除手続きの際には、業者がどこまで対応してくれるのかを確認し、納得できる価格で依頼しましょう。ここでは孤独死現場の掃除や片付けにかかる費用の目安について詳しく解説します。

追加料金が発生するケース

特殊清掃の基本料金に加えて、孤独死の現場処理手順によっては、追加料金が発生する場合があります。

以下のようなケースでは、見積もり以上の費用がかかる可能性があるため、あらかじめ確認しておくと安心です。

•  発見が遅れた場合
• 消臭作業が長期間必要な場合
• 遺品の量が多い場合
• 部屋全体の原状回復が必要な場合

予想外の追加費用を避けるためにも、早めに孤独死掃除業者選びを行い、ベストなタイミングでの対応が重要です。

① 発見が遅れた場合

孤独死の発見が遅れると、遺体の腐敗が進行し、遺体処理の跡が床や壁に深く染み込んでしまいます。この際、単なる清掃ではなく、床材や壁紙の交換が必要になるため、追加費用が発生するでしょう。

② 消臭作業が長期間必要な場合

孤独死部屋消臭方法として、オゾン脱臭機や特殊な薬剤を使用するのが一般的です。しかし臭いが強い場合は、複数回の消臭作業が必要となるでしょう。そのため作業時間が延び、追加料金が発生する可能性があります。

③ 遺品の量が多い場合

孤独死遺品整理料金は、遺品の量によって変わります。部屋に物が多い場合、整理や廃棄にかかる時間や作業量が増えるため、基本料金より高くなるケースがあります。

④ 部屋全体の原状回復が必要な場合

汚染が広範囲に及んでいる場合は、孤独死原状回復費用として、リフォームや修繕が必要となります。

特に床材が腐食している場合は、下地から交換する必要があり、費用が高額になるためあらかじめ見積もりを取って把握しておきましょう。

保険適用ができる場合もある

孤独死の清掃費用は高額になるケースが多いため、保険の適用を確認するとよいでしょう。特に賃貸物件の場合、大家や管理会社と相談し、火災保険や家財保険が適用される可能性があります。手元にある契約書をチェックするか、管理会社に確認を取ると確実です。

① 火災保険の適用

多くの賃貸物件では、入居時に火災保険に加入しています。火災保険には、孤独死による特殊清掃費用や原状回復費用が補償対象になるケースも。

保険内容によっては、「事故物件対応費用」として特殊清掃や修繕費が補償されることがあるため確認してみるとよいでしょう。ただし契約内容によって補償額が異なるため、管理会社や保険会社に確認が必要です。

② 家財保険の適用

孤独死によって部屋が汚染された場合、故人が家財保険に加入していれば、その保険で清掃費用をカバーできる可能性があります。

ただし保険金の申請には、清掃業者の見積書や請求書が必要になるので、見積もり段階で相談しておくと安心です。保険適用範囲を事前に確認し、必要書類を準備しておきましょう。

③ 損害賠償の負担が軽くなる

賃貸物件で孤独死が発生した場合、大家が原状回復を行う必要があり、費用を保険で補償できる場合があります。保険適用が可能かどうかを早めに確認し、負担を軽くできるようにしましょう。

関連記事：「孤独死の処理屋とは？業者のサービス内容と料金相場・業者の選び方を解説します」

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信頼できる特殊清掃・掃除業者の選び方

孤独死が発生した現場では、通常の掃除では対処できないため、特殊清掃が必要です。しかし清掃業者によってサービスの内容や対応が異なるため、自分に合った業者を選びましょう。

悪徳業者を選んでしまった場合、高額な請求をされたり、不適切な清掃によって部屋の消臭や原状回復が十分に行われない可能性があります。孤独死特殊清掃業者を選ぶ際に注意すべきポイントは以下の通りです。

• 必要な資格を持ち実績・経験が豊富なこと
• 即日対応が可能な業者
• 見積もり内容が明瞭であること
• 事業者情報が詳細まで紹介されていること

それぞれ詳しく見ていきます。

必要な資格を持ち実績・経験が豊富なこと

孤独死の現場処理手順は、一般的な掃除とは異なり、感染症対策や消臭作業・床や壁の張り替えなどの専門的な作業が必要です。

そのため業者が資格を持っているかどうかを確認できると安心です。特に、以下のような資格を持った業者を探してみましょう。

• 事件現場特殊清掃士（一般社団法人 事件現場特殊清掃センター認定）
• 遺品整理士（一般社団法人 遺品整理士認定協会認定）
• 産業廃棄物収集運搬業許可（適切な廃棄物処理ができる業者）

他にも過去の実績や口コミの確認も重要です。経験が豊富な業者であれば、孤独死清掃費用も相場に基づいた価格で対応してくれる可能性が高いでしょう。

即日対応が可能な業者

孤独死の現場は、時間が経つにつれて遺体処理の跡が部屋に染み込み、強い臭いや害虫が発生する可能性が高まります。

そのため孤独死掃除手続きは早めに進める必要があるでしょう。急いでいる場合は、以下の条件に当てはまる業者がおすすめです。

• 24時間対応しているか
• 即日対応が可能か
• 迅速に見積もりを出してくれるか

即日対応可能な業者を選べば、早急に対応ができ、費用も抑えられます。

見積もり内容が明瞭であること

孤独死清掃の見積もりを依頼する際には、作業内容と費用が明確に記載されているかを確認しましょう。信頼できる業者の見積もりには、以下のような詳細が記載されています。

• 基本料金（作業費、出張費など）
• 消臭・消毒費用（どのような薬剤や機材を使用するか）
• 遺品整理料金（必要に応じて対応可能か）
• 原状回復費用（壁や床の張り替えが必要な場合の費用）

曖昧な料金が含まれていないかを確認し、納得したうえでの契約が大切です。もし疑問点があれば質問してみましょう。優良業者であれば、スムーズな回答があるはずです。

事業者情報が詳細まで紹介されていること

優良な業者は、会社の所在地や代表者の名前、過去の実績などをしっかりと公開しています。業者の公式サイトや口コミをチェックし、以下のような点を確認しましょう。

• 会社の所在地や連絡先が明記されているか
• 過去の清掃実績が写真付きで紹介されているか
• 利用者の口コミや評判が良いか

業者の情報が分からない場合、悪徳業者の可能性もあるため注意が必要です。

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孤独死の掃除はできるだけ早く依頼・対応しよう

孤独死が発生した現場は、時間が経つほど清掃が困難になり、掃除費用も高額になる傾向があります。そのため発見したらできるだけ早く特殊清掃業者に依頼しましょう。

早めの対応が必要な理由は以下の通りです。

• 腐敗が進むと消臭が難しくなる
• 害虫の発生を防ぐため
• 家主や管理会社とのトラブルを防ぐため

早急な対応により、孤独死掃除の見積もりも抑えられる可能性があります。できるだけ迅速に行動しましょう。

孤独死の特殊清掃ならしあわせの遺品整理が即日対応します

しあわせの遺品整理は、遺品整理やゴミ屋敷清掃・孤独死の現場に特化した専門業者であり、即日対応が可能な信頼できる業者です。

しあわせの遺品整理は以下のサービスでお客様をサポートします。

即日対応・24時間受付

孤独死の現場は、一刻も早い対応が求められます。当社では、即日対応が可能で、24時間いつでもご相談を受け付けています。

明確な料金設定

当社は費用相場に基づいた価格でサービスを行っており、作業内容を明確にした見積もりを提示します。追加料金の発生を防ぐため、事前に詳細な説明を行いますのでご安心ください。

徹底した消臭・消毒作業

孤独死部屋消臭方法として、オゾン脱臭機や特殊な薬剤を使用し、部屋全体を徹底的に消臭・除菌します。

遺品整理・原状回復も対応可能

孤独死遺品整理料金や孤独死原状回復費用についてもご相談いただけます。清掃後のリフォームや修繕が必要な場合も対応可能です。

しあわせの遺品整理なら、事故現場を清潔で安全な状態に戻し、安心してご依頼いただけます。お気軽にご相談ください。

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